I det här avsnittet pratar vi om facilitering – något som vissa UX:are älskar, och andra kanske drar sig lite för. Vi gästas av vår gamla kollega, faciliteringsexperten Anna Trulsson, som numera jobbar bl.a. med att hålla kurser i workshopfacilitering. Vi pratar om varför vi tycker att workshops är en så viktig och rolig del av UX-jobbet – men delar också några mindre roliga erfarenheter. Vilka fällor är lätta att gå i, och hur undviker man dem? Och vad har vi för favoritworkshops?